Dalla responsabilità nei confronti del cliente a quella nei confronti della società e dell'ambiente: Europ Assistance ha scelto di intraprendere un percorso di Responsabilità Sociale d'Impresa. Per rendere concreta tale scelta ha deciso di assumersi impegni precisi e coinvolgere sirettamente la stessa struttura aziendale:

• Il Comitato Onlus Eurasolidale ha il compito di organizzare ed erogare i fondi a sostegno dei progetti di utilità sociale, per separare la gestione dei fondi dalla attività d'impresa e mantenerne il controllo

• Il Codice Etico riassume le responsabilità delle persone che operano in azienda nei confronti di tutti gli interlocutori (clienti, dipendenti, azionisti, fornitori, enti pubblici, organi di controllo, professionisti dell'informazione...) e  rappresenta i principi dell'etica di Gruppo: correttezza, onestà, imparzialità, professionalità, valorizzazione delle risorse umane, riservatezza, trasparenza e completezza dell'informazione, protezione della salute e la tutela dell'ambiente.

• La Carta dei Valori è stata definita insieme ai dipendenti e riassume l'identità culturale di Europ Assistance