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Micaela


 

 

Mi chiamo Micaela, sono laureata in giurisprudenza e pratico la danza a livello agonistico; sono arrivata in Europ Assistance al Pronto Polizza soltanto 4 mesi fa, dopo aver fatto due anni di praticantato in uno studio legale e un'esperienza al Ministero delle Riforme a Roma.


 

 

Qui ho trovato subito un ambiente giovane, collaborativo e molto formativo.

Il focus del mio lavoro č il rapporto con i nostri clienti: da un lato sono diventata esperta sui vari prodotti assicurativi; mentre dall'altro lato ho sviluppato le attitudini che servono per interagire con le persone...

 

Devi diventare capace di farti carico, in un certo senso, dei problemi delle persone per essere in grado di trovare la soluzione pił adatta per loro.

 

L'abilitą comunicativa conta tantissimo: con l'esperienza si acquisisce la capacitą di dialogare e spiegare i contenuti dei contratti usando di volta in volta un linguaggio accessibile alla persona con cui ti stai relazionando, dal ragazzo giovane all'avvocato esperto che cita il codice civile!

 

Insomma: competenza tecnica nel campo assicurativo, conoscenza dei prodotti, capacitą comunicative e relazionali...tutti ingredienti che poco alla volta vanno a formare il mix: impossibile annoiarsi!