Le persone rappresentano lo specchio della qualità, che da oltre quarant'anni identifica Europ Assistance a livello globale. Dalla responsabilità nei confronti del cliente a quella nei confronti della collettività: è questo il passaggio naturale che Europ Assistance ha scelto di intraprendere a favore della comunità in cui opera, concretizzando l'impegno dell'azienda nel corso del 2009 attraverso il sostegno a progetti di solidarietà e di tutela dell'ambiente.

"Ieri e oggi" è il fil rouge che Europ Assistance ha scelto di seguire per ripercorrere la propria storia e festeggiare 40 anni di attività dedicati all'assistenza. Ad accompagnare il Bilancio Sociale nell'edizione 2008 è una collezione di ricordi che affianca l'archivio fotografico all'iconografia dell'ultimo quarantennio. Dal 1968 Europ Assistance accompagna la trasformazione della società; la sua storia si fonde con quella italiana e i suoi cambiamenti con quelli del Paese.

Il Gruppo Europ Assistance ha scelto di accompagnare l'edizione 2007 del  bilancio di sostenibilità con un percorso iconografico sulla storia di popoli che vivono in Paesi con un forte disagio sociale e lavorativo. Protagonista questa volta è la Bolivia, cuore geografico e terra più povera dell'America del Sud, culla di antiche tradizioni e insieme scenario di grandi sconvolgimenti politici e sociali. 

Le immagini di un viaggio attraverso le saline dell'altopiano argentino sono il fil rouge che accompagna il primo bilancio di sostenibilità del Gruppo.

Da sempre il sale, elemento primario da salvaguardare, è un aiuto prezioso per ciascun individuo, così come lo è l'attività di Europ Assistance che da oltre quarant'anni offre assistenza a chiunque si trovi in difficoltà, ovunque nel mondo. 

Il primo documento a testimonianza dell'impegno sociale di Europ Assistance è il Rapporto sociale 2005, che certifica il profilo etico del Gruppo e contiene le linee guida in termini di cultura aziendale, sensibilità sociale e valori condivisi. Il raggiungimento di questo importante traguardo è stato reso possibile anche grazie al prezioso contributo  del personale dell'azienda che ha collaborato alla realizzazione del progetto.